الحذف داخل التطبيق
افتح الملف، ومرّر إلى إجراءات الحساب، ثم اضغط حذف الحساب. أكّد الطلب، وسيتم تسجيل خروجك بعد قبوله.
استخدام CalFit كضيف
إذا لم تربط تسجيل دخول بالبريد الإلكتروني أو Apple أو Google، فحسابك معروف لجهازك فقط. افتح الملف وامسح بيانات الضيف قبل إلغاء تثبيت CalFit. بعد إلغاء التثبيت لا يمكننا التعرف على حساب الضيف، لذا لا يمكن العثور عليه عبر طلب بالبريد الإلكتروني. تُحذف حسابات الضيوف تلقائيًا بعد 12 شهرًا من آخر استخدام، أو بعد 12 شهرًا من انتهاء الاشتراك إذا كان ذلك لاحقًا.
ما الذي يُحذف
تزيل العملية الحساب والوجبات والتغذية والوزن والتقدم وملفات المسح وروابط الهوية والجلسات وبيانات المنتج الخاصة بالمستخدم. كما نطلب من مزوّد الاشتراكات لدينا حذف ملفه الخاص بحسابك، وتحتفظ Apple وGoogle بسجلات الشراء الخاصة بهما. قد نحتفظ بسجلات محدودة للأمان أو منع الاحتيال أو المحاسبة أو التزام قانوني.
المدة
يوضع الحذف في قائمة معالجة لإزالة البيانات بأمان عبر الخدمات. يبدأ عادة فورًا ويعاد تلقائيًا إذا حدث خطأ مؤقت لدى مزوّد. تواصل مع الدعم إذا بقي الحساب بعد مدة معقولة.
الاشتراك منفصل
حذف الحساب أو التطبيق لا يلغي اشتراك App Store أو Google Play. ألغِه من حساب المتجر الذي اشتريت به.
إذا لم تتمكن من فتح التطبيق
راسل [email protected] من العنوان المرتبط بحساب CalFit، أو أخبرنا بحساب Apple أو Google الذي سجّلت الدخول به. قد نطلب معلومات محدودة لتأكيد الملكية قبل حذف الحساب. لا ترسل أبدًا كلمة مرور أو رقم بطاقة دفع أو وثيقة هوية.
تحتاج مساعدة في الحذف؟
أرسل الطلب من البريد المرتبط بالحساب واكتب «حذف الحساب» في الموضوع.
راسل الدعم