Supprimer dans l’application
Ouvrez Profil, faites défiler jusqu’à Actions du compte et touchez Supprimer le compte. Confirmez la demande ; vous serez déconnecté une fois celle-ci acceptée.
Utiliser CalFit en tant qu’invité
Si vous n’avez associé aucune connexion par e-mail, Apple ou Google, votre compte n’est connu que de votre appareil. Ouvrez Profil et effacez vos données d’invité avant de désinstaller CalFit. Après la désinstallation, nous ne pouvons plus identifier un compte invité : il est donc impossible de le retrouver par une demande par e-mail.
Éléments supprimés
Le compte, repas, nutrition, poids, progrès, fichiers d’analyse, liens d’identité, sessions et autres données utilisateur sont supprimés. Certains dossiers limités peuvent être conservés pour sécurité, fraude, comptabilité ou obligation légale.
Délai
La demande est mise en file pour retirer les données de chaque service en sécurité. Elle commence normalement aussitôt et est retentée en cas d’erreur temporaire. Contactez-nous si le compte reste visible après un délai raisonnable.
Abonnement séparé
Supprimer le compte ou l’app n’annule pas un abonnement de boutique. Annulez-le dans le compte utilisé pour l’achat.
Si vous ne pouvez pas ouvrir l’application
Écrivez à [email protected] depuis l’adresse associée à votre compte CalFit, ou indiquez-nous le compte Apple ou Google utilisé pour vous connecter. Nous pouvons demander des informations limitées pour confirmer que le compte vous appartient avant de le supprimer. N’envoyez jamais de mot de passe, de numéro de carte bancaire ni de pièce d’identité.
Besoin d’aide ?
Écrivez depuis l’adresse liée au compte avec « Suppression du compte » en objet.
Écrire à l’assistance