Avant de nous écrire
Indiquez plateforme, version, résultat attendu, résultat obtenu et heure approximative. Retirez les informations personnelles inutiles des captures.
Compte et connexion
Précisez si vous utilisez e-mail, Apple, Google ou un compte anonyme. N’envoyez jamais mot de passe ou code de vérification.
Analyses de repas
L’estimation dépend de la lumière, angle, portion visible et description. Essayez une photo plus nette du repas seul ou un texte plus précis. Corrigez avant d’enregistrer.
Abonnement et restauration
Restaurez avec le même compte Apple ou Google. La boutique gère facturation, remboursement et résiliation. Une restauration anonyme rétablit l’accès, pas les repas ou progrès sauf s’ils étaient liés à un compte CalFit.
Confidentialité et suppression
Utilisez l’option de l’app si possible. Pour une demande ou sans accès, écrivez depuis l’adresse associée à [email protected].
Réponse et sécurité
L’assistance se fait par e-mail. Pour une urgence médicale, contactez les secours ou un professionnel qualifié.
Contacter CalFit
Nous répondrons dès que possible. N’envoyez ni mot de passe, ni carte, ni donnée de santé inutile.
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