قبل التواصل
اذكر المنصة وإصدار CalFit وما توقعت وما حدث والوقت التقريبي. الصور مفيدة بعد إزالة المعلومات الشخصية غير اللازمة.
الحساب وتسجيل الدخول
أخبرنا إن كنت تستخدم البريد أو Apple أو Google أو حسابًا مجهولًا. لا ترسل كلمة المرور أو رمز التحقق.
مسح الوجبات
تتأثر التقديرات بالإضاءة والزاوية ووضوح الحصة وتفاصيل الوصف. عند الفشل، جرّب صورة أوضح للطعام فقط أو وصفًا أدق، وصحّح التقدير قبل الحفظ.
الاشتراكات والاستعادة
استخدم استعادة المشتريات بحساب Apple أو Google نفسه. يدير المتجر الفوترة والاسترداد والإلغاء. الاستعادة المجهولة تعيد الاستحقاق لا الوجبات والتقدم إلا إذا رُبطت بحساب CalFit.
الخصوصية والحذف
استخدم خيار الحذف في التطبيق متى أمكن. لطلب خصوصية أو عند تعذر الدخول، راسل [email protected] من البريد المرتبط بالحساب.
الرد والسلامة
الدعم عبر البريد. لا تستخدمه لحالة طبية طارئة؛ اتصل بخدمات الطوارئ المحلية أو مختص صحي مؤهل.
تواصل مع CalFit
سنرد بأسرع ما يمكن. لا ترسل كلمات مرور أو بيانات بطاقات أو معلومات صحية غير لازمة.
راسل الدعم