Przed kontaktem
Podaj platformę, wersję, oczekiwany i rzeczywisty wynik oraz przybliżony czas. Usuń zbędne dane osobowe ze zrzutów.
Konto i logowanie
Napisz, czy używasz e-maila, Apple, Google czy konta anonimowego. Nigdy nie wysyłaj hasła lub kodu.
Skany posiłków
Szacunek zależy od światła, kąta, widocznej porcji i opisu. Spróbuj wyraźniejszego zdjęcia samego jedzenia lub dokładniejszego tekstu. Popraw przed zapisem.
Subskrypcje i przywracanie
Przywróć tym samym kontem Apple lub Google. Sklep obsługuje płatności, zwroty i rezygnację. Anonimowe przywracanie odzyskuje uprawnienie, nie posiłki i postęp, chyba że były powiązane z CalFit.
Subskrypcja należy do konta Apple lub Google, z którego za nią zapłacono. Jeśli kilka osób używa CalFit z tym samym kontem Apple lub Google, na jednym lub kilku urządzeniach, subskrypcja zostaje na koncie CalFit użytym ostatnio.
Prywatność i usunięcie
Użyj opcji w aplikacji, gdy możliwe. Dla wniosku lub braku dostępu napisz z powiązanego adresu na [email protected].
Odpowiedź i bezpieczeństwo
Pomoc działa e-mailem. W nagłym przypadku medycznym skontaktuj się z lokalnymi służbami lub specjalistą.
Skontaktuj się z CalFit
Odpowiemy możliwie szybko. Nie wysyłaj haseł, kart ani zbędnych danych zdrowotnych.
Napisz do pomocy