Vor der Kontaktaufnahme
Nenne Plattform, CalFit-Version, Erwartung, tatsächliches Verhalten und ungefähre Uhrzeit. Screenshots helfen; entferne vorher sachfremde persönliche Informationen.
Konto und Anmeldung
Teile uns mit, ob du E-Mail, Apple, Google oder ein anonymes Konto nutzt. Sende niemals dein Passwort oder einen Bestätigungscode.
Mahlzeitenscans
KI-Schätzungen hängen von Licht, Winkel, sichtbarer Portion und Beschreibung ab. Versuche bei Fehlern ein klareres Foto nur vom Essen oder einen genaueren Text. Schätzungen lassen sich vor dem Speichern korrigieren.
Abonnements und Wiederherstellung
Nutze Käufe wiederherstellen mit demselben Apple- oder Google-Konto. Abrechnung, Erstattung und Kündigung verwaltet der Store. Bei anonymem Premiumzugang wird nur die Berechtigung, nicht Mahlzeiten oder Fortschritt, wiederhergestellt, sofern kein CalFit-Konto verknüpft war.
Datenschutz und Löschung
Nutze möglichst die Löschfunktion in der App. Für Datenschutzanfragen oder ohne App-Zugriff schreibe von der zugehörigen Adresse an [email protected].
Antwort und Sicherheit
Support erfolgt per E-Mail. Nutze ihn nicht für medizinische Notfälle; kontaktiere lokale Notdienste oder qualifiziertes Fachpersonal.
CalFit kontaktieren
Wir antworten so bald wie möglich. Sende keine Passwörter, Zahlungskartendaten oder unnötigen Gesundheitsangaben.
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