Eliminar desde la app
Abre Perfil, desplázate hasta Acciones de cuenta y toca Eliminar cuenta. Confirma la solicitud; se cerrará tu sesión cuando se acepte.
Usar CalFit como invitado
Si no has vinculado un inicio de sesión con correo, Apple o Google, tu cuenta solo la conoce tu dispositivo. Abre Perfil y borra tus datos de invitado antes de desinstalar CalFit. Tras la desinstalación no podemos identificar una cuenta de invitado, por lo que no se puede encontrar mediante una solicitud por correo.
Qué se elimina
Se eliminan cuenta, comidas, nutrición, peso, progreso, archivos de análisis, vínculos de identidad, sesiones y demás datos del usuario. Pueden conservarse registros limitados por seguridad, fraude, contabilidad u obligación legal.
Cuánto tarda
La eliminación se pone en cola para retirar datos con seguridad de todos los servicios. Suele empezar de inmediato y se reintenta ante errores temporales. Contacta si la cuenta sigue visible tras un plazo razonable.
La suscripción es independiente
Eliminar la cuenta o app no cancela una suscripción de tienda. Cancélala desde la cuenta usada para comprar.
Si no puedes abrir la app
Escribe a [email protected] desde el correo vinculado a tu cuenta de CalFit o indícanos la cuenta de Apple o Google con la que iniciaste sesión. Podemos pedirte información limitada para confirmar la titularidad antes de eliminar la cuenta. Nunca envíes contraseñas, números de tarjeta ni documentos de identidad.
¿Necesitas ayuda?
Escribe desde el correo vinculado e incluye “Eliminación de cuenta” en el asunto.
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