Verwijderen in de app
Open Profiel, scrol naar Accountacties en tik op Account verwijderen. Bevestig het verzoek; zodra het is geaccepteerd, word je uitgelogd.
CalFit als gast gebruiken
Als je geen login met e-mail, Apple of Google hebt gekoppeld, is je account alleen bekend op je apparaat. Open Profiel en wis je gastgegevens voordat je CalFit verwijdert. Na het verwijderen van de app kunnen we een gastaccount niet meer herkennen, dus kan het ook niet via een e-mailverzoek worden gevonden. Gastaccounts worden automatisch verwijderd 12 maanden na het laatste gebruik of, als dat later is, 12 maanden nadat een abonnement is geëindigd.
Wat wordt verwijderd
Account, maaltijden, voeding, gewicht, voortgang, scanbestanden, identiteitskoppelingen, sessies en andere gebruikersgegevens worden verwijderd. We vragen ook onze abonnementsdienstverlener zijn profiel van je account te verwijderen; Apple en Google bewaren hun eigen aankoopgegevens. Beperkte gegevens kunnen blijven voor beveiliging, fraude, boekhouding of een wettelijke plicht.
Hoe lang duurt het
De aanvraag wordt in de wachtrij gezet om gegevens veilig uit diensten te verwijderen. Dit begint normaal meteen en wordt na tijdelijke fouten automatisch herhaald. Neem contact op als het account na een redelijke termijn zichtbaar blijft.
Abonnement staat los
Account of app verwijderen annuleert geen winkelabonnement. Zeg op via het account waarmee je kocht.
Als je de app niet kunt openen
Mail [email protected] vanaf het adres dat aan je CalFit-account is gekoppeld, of laat ons weten met welk Apple- of Google-account je bent ingelogd. We kunnen om beperkte informatie vragen om te bevestigen dat het account van jou is voordat we het verwijderen. Stuur nooit wachtwoorden, pasnummers of identiteitsbewijzen.
Hulp nodig?
Schrijf vanaf het gekoppelde adres en zet “Account verwijderen” in het onderwerp.
E-mail support